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polĆ­tica de confidencialidad

Ultima revision:03/05/2021

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IntroducciĆ³n

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Nosotros, RelaxĆ“m, nos preocupamos por la privacidad de nuestros usuarios de nuestro sitio web y/o nuestro espacio mĆ³vil y estamos comprometidos a proteger la informaciĆ³n que los usuarios comparten con nosotros cuando usan nuestro Sitio y/o nuestro espacio mĆ³vil (colectivamente, el ā€œ Propiedades digitalesā€), y estamos totalmente comprometidos a proteger y utilizar su informaciĆ³n de acuerdo con la ley aplicable.

Esta PolĆ­tica de privacidad describe nuestras prĆ”cticas con respecto a la recopilaciĆ³n, el uso y la divulgaciĆ³n de su informaciĆ³n a travĆ©s de nuestras propiedades digitales (los "Servicios"), cuando accede a los Servicios desde su dispositivo.

Antes de acceder o utilizar cualquiera de nuestros Servicios, lea atentamente esta PolĆ­tica de privacidad y asegĆŗrese de comprender completamente nuestras prĆ”cticas con respecto a su informaciĆ³n. Si lee y comprende por completo esta PolĆ­tica de privacidad, y sigue oponiĆ©ndose a nuestras prĆ”cticas, debe dejar de usar de inmediato nuestros Servicios y propiedades digitales. Al usar nuestros Servicios, usted acepta los tĆ©rminos de esta PolĆ­tica de privacidad y su uso continuado de los Servicios constituye su aceptaciĆ³n de esta PolĆ­tica de privacidad y cualquier enmienda a la misma.

En esta PolĆ­tica de Privacidad, encontrarĆ” explicaciones sobre los siguientes asuntos:

  • InformaciĆ³n que recopilamos

  • CĆ³mo recopilamos informaciĆ³n

  • Por quĆ© recopilamos informaciĆ³n

  • Con quiĆ©n compartimos informaciĆ³n

  • Donde estĆ” almacenada la informaciĆ³n

  • CuĆ”nto tiempo se conserva la informaciĆ³n

  • CĆ³mo protegemos la informaciĆ³n

  • menores

  • Cambios o actualizaciones a la PolĆ­tica de Privacidad

 

InformaciĆ³n que recopilamos

A continuaciĆ³n se muestran los diferentes tipos de informaciĆ³n que podemos recopilar.

  • InformaciĆ³n no identificada y no identificable, que usted puede proporcionar durante el proceso de registro o recopilada cuando utiliza nuestros Servicios ("InformaciĆ³n no personal"). La informaciĆ³n no personal no nos permite identificar a la persona de quien se recopilĆ³. La informaciĆ³n no personal que recopilamos consiste principalmente en informaciĆ³n tĆ©cnica e informaciĆ³n de uso agregada.

  • InformaciĆ³n que lo identifica individualmente, es decir, informaciĆ³n que lo identifica o que puede, con un esfuerzo razonable, identificarlo ("InformaciĆ³n personal"). La InformaciĆ³n personal que recopilamos a travĆ©s de nuestros Servicios incluye nombre, direcciĆ³n de correo electrĆ³nico, direcciĆ³n, nĆŗmero de telĆ©fono, direcciĆ³n IP u otra informaciĆ³n solicitada cuando sea necesario. Si combinamos informaciĆ³n personal con informaciĆ³n no personal, trataremos la informaciĆ³n combinada como informaciĆ³n personal mientras permanezca combinada.

 

CĆ³mo recopilamos informaciĆ³n 

A continuaciĆ³n se muestran los mĆ©todos principales que utilizamos para recopilar informaciĆ³n:

  • Recopilamos informaciĆ³n cuando utiliza los Servicios. Cuando visita nuestras Propiedades digitales o utiliza nuestros Servicios, podemos recopilar, recopilar y registrar dicho uso, sesiones e informaciĆ³n relacionada.

  • Recopilamos informaciĆ³n que usted nos proporciona voluntariamente. Por ejemplo, recopilamos la informaciĆ³n que nos proporciona cuando se comunica con nosotros directamente a travĆ©s de cualquier canal de comunicaciĆ³n (como cuando nos envĆ­a un correo electrĆ³nico que contiene un comentario o retroalimentaciĆ³n).

  • Podemos recopilar informaciĆ³n de fuentes de terceros como se describe a continuaciĆ³n.

  • Recopilamos la informaciĆ³n que nos proporciona si se conecta a nuestros Servicios a travĆ©s de servicios de terceros como Facebook o Google.

 

Por quĆ© recopilamos informaciĆ³n

Usamos su informaciĆ³n personal para los siguientes propĆ³sitos:

  • Para proporcionar y operar los Servicios

  • Para desarrollar, personalizar y mejorar nuestros Servicios

  • Para responder a sus reacciones, solicitudes y solicitudes y brindarle nuestra asistencia.

  • Para analizar la demanda y los patrones de uso

  • Para otros fines internos, de investigaciĆ³n o estadĆ­sticos

  • Fortalecer nuestras capacidades de seguridad de datos y prevenciĆ³n de fraude

  • Para investigar posibles violaciones, hacer cumplir nuestros tĆ©rminos o polĆ­ticas, o cumplir con cualquier ley, regulaciĆ³n o autoridad gubernamental aplicable.

  • Para enviarle actualizaciones, avisos, materiales promocionales y otra informaciĆ³n sobre nuestros Servicios. Si le enviamos correos electrĆ³nicos promocionales, puede optar por no recibirlos haciendo clic en el enlace para darse de baja que contienen estos correos electrĆ³nicos.

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Con quiĆ©n compartimos informaciĆ³n

Podemos compartir su informaciĆ³n con nuestros proveedores de servicios para operar nuestros Servicios (por ejemplo, almacenando informaciĆ³n en servicios de alojamiento de terceros, brindando nuestro soporte tĆ©cnico, etc.)

TambiĆ©n podemos divulgar su informaciĆ³n en las siguientes circunstancias:

I. para investigar, detectar, prevenir o tomar medidas con respecto a actividades ilegales u otras irregularidades, sospechas de fraude o asuntos de seguridad;

II. para establecer o ejercer nuestros derechos de defensa contra reclamos legales;

tercero para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad personal y la de nuestros usuarios o el pĆŗblico en general;

IV si nosotros o cualquiera de nuestros afiliados sufre un cambio de control, incluso a travĆ©s de una fusiĆ³n, adquisiciĆ³n o compra de todos o sustancialmente todos nuestros activos;

V para recopilar, conservar y/o administrar su informaciĆ³n a travĆ©s de nuestros proveedores de servicios externos autorizados (por ejemplo, empresas de servicios en lĆ­nea), segĆŗn sea razonable para fines comerciales; O

VI para cooperar con terceros para mejorar su experiencia. Para evitar posibles confusiones, podemos transferir y divulgar a terceros o utilizar informaciĆ³n no personal a nuestro exclusivo criterio.

 

Tenga en cuenta que nuestros Servicios le permiten participar en ciertas actividades sociales, como publicar contenido, informaciĆ³n o comentarios, asĆ­ como seguir a otros usuarios y chatear con ellos. Tenga en cuenta que el contenido o la informaciĆ³n que proporcione en estas Ć”reas pueden ser leĆ­dos, recopilados y utilizados por otras personas que tengan acceso a Ć©l.  No recomendamos cargar o compartir informaciĆ³n que no desea hacerse pĆŗblico. Si envĆ­a contenido a nuestras Propiedades digitales o lo proporciona de otro modo en relaciĆ³n con el uso de un Servicio, lo hace bajo su propio riesgo. No podemos controlar las acciones de otros usuarios o miembros del pĆŗblico que puedan acceder a su informaciĆ³n y contenido.  Usted comprende y reconoce que incluso despuĆ©s de que usted o nosotros la eliminemos, las copias de su informaciĆ³n pueden permanecer visibles. en pĆ”ginas archivadas o en cachĆ©, o que un tercero pueda haber copiado o almacenado dicho contenido.

 

 

 

Cookies y tecnologĆ­as similares

Cuando visita o accede a nuestro Servicio, permitimos que ciertos terceros usen balizas web, cookies, etiquetas de pĆ­xeles, scripts, etiquetas y otras tecnologĆ­as y servicios de anĆ”lisis ("TecnologĆ­as de seguimiento"). Estas TecnologĆ­as de seguimiento pueden permitir que terceros recopilen automĆ”ticamente informaciĆ³n sobre usted para mejorar la forma en que navega por nuestras Propiedades digitales, mejorar el rendimiento de nuestras Propiedades digitales y personalizar su experiencia en nuestras Propiedades digitales, asĆ­ como solo por seguridad y fraude. fines de prevenciĆ³n.


Para saber mƔs, consulta nuestra Polƭtica de Cookies.

 

 

A travĆ©s de nuestro Servicio y nuestras Propiedades digitales (incluidos los sitios web y las aplicaciones que implementan nuestro Servicio), podemos proporcionar anuncios que tambiĆ©n pueden personalizarse para usted, por ejemplo, anuncios que se basan en su comportamiento de navegaciĆ³n reciente en diferentes sitios web, navegadores o dispositivos.

Para proporcionarle estos anuncios, podemos usar cookies y/o JavaScript y/o balizas web (incluidos GIF transparentes) y/o almacenamiento local HTML5 y/u otras tecnologĆ­as. TambiĆ©n podemos utilizar a terceros, como los anunciantes de la red, que son terceros que muestran anuncios basados en sus visitas a los sitios web, para presentarle anuncios dirigidos. Los proveedores de redes publicitarias de terceros, anunciantes, patrocinadores y/o servicios de mediciĆ³n de trĆ”fico tambiĆ©n pueden usar cookies y/o JavaScript y/o balizas web (incluidos GIF transparentes) y/o Flash LSO y/u otras tecnologĆ­as para medir la efectividad de sus anuncios y para personalizar el contenido publicitario para usted. Estas cookies y otras tecnologĆ­as de terceros se rigen por la polĆ­tica de privacidad especĆ­fica de cada tercero, no por esta.

 

Donde estĆ” almacenada la informaciĆ³n

InformaciĆ³n no personal

Tenga en cuenta que nuestras empresas y los socios y proveedores de servicios en los que confiamos estĆ”n ubicados en todo el mundo. Toda la informaciĆ³n no personal que recopilamos se almacena y procesa en varias jurisdicciones de todo el mundo, para los fines detallados en esta PolĆ­tica de privacidad.

 

 

InformaciĆ³n personal

La informaciĆ³n personal puede ser retenida, procesada y almacenada en los Estados Unidos de AmĆ©rica, Irlanda, JapĆ³n, Israel y otras jurisdicciones si es necesario para la adecuada prestaciĆ³n de nuestros servicios y/o si la ley lo exige (como se explica con mĆ”s detalle a continuaciĆ³n) .


CuĆ”nto tiempo se conserva la informaciĆ³n:

Tenga en cuenta que conservamos la informaciĆ³n que recopilamos durante el tiempo que sea necesario para proporcionar los Servicios y cumplir con nuestras obligaciones legales o contractuales con usted, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Podemos corregir, completar o eliminar informaciĆ³n incompleta o inexacta en cualquier momento ya nuestro exclusivo criterio.

 

CĆ³mo Wix protege la informaciĆ³n:

Nuestro servicio de hospedaje de Propiedades Digitales nos brinda la plataforma en lĆ­nea que nos permite brindarle el Servicio. Sus datos pueden almacenarse a travĆ©s del almacenamiento de datos, la base de datos o las aplicaciones generales de nuestro proveedor de alojamiento. Almacena su informaciĆ³n en servidores seguros detrĆ”s de un firewall y ofrece acceso HTTPS seguro a la mayorĆ­a de sus servicios.

 

Todas las pasarelas de pago directo que ofrece el anfitriĆ³n de nuestras Propiedades digitales y que utilizamos cumplen con los estĆ”ndares establecidos por PCI-DSS, segĆŗn lo administrado por PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de empresas como Visa, MasterCard, American Express y Descubrir. Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la informaciĆ³n de la tarjeta de crĆ©dito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios, incluidas las medidas fĆ­sicas, electrĆ³nicas y de procedimiento.

 

Independientemente de los esfuerzos realizados y las medidas tomadas por nosotros y nuestro proveedor de alojamiento, no podemos y no garantizamos la protecciĆ³n y seguridad absolutas de cualquier informaciĆ³n que cargue, publique o comparta de otra manera con nosotros o cualquier otra persona.

Le recomendamos que establezca contraseƱas seguras y que evite proporcionarnos a nosotros o a cualquier otra persona informaciĆ³n confidencial cuya divulgaciĆ³n crea que podrĆ­a causarle un daƱo sustancial o irreparable. AdemĆ”s, dado que el correo electrĆ³nico y los mensajes instantĆ”neos no se reconocen como formas seguras de comunicaciĆ³n, le solicitamos y lo alentamos a que no comparta informaciĆ³n confidencial a travĆ©s de estos mĆ©todos.

 

menores

 

Los niƱos pueden usar nuestros Servicios, pero es posible que los niƱos que deseen acceder a ciertas funciones deban proporcionar cierta informaciĆ³n. Cierta informaciĆ³n, incluida la recopilada porcookies, web beacons y otras tecnologĆ­as similaresse puede recoger automĆ”ticamente. Si recopilamos, usamos o divulgamos a sabiendas informaciĆ³n recopilada de un niƱo, se lo notificaremos a sus padres y buscaremos su consentimiento de acuerdo con la ley aplicable. No condicionamos la participaciĆ³n de un niƱo en una actividad en lĆ­nea a que ese niƱo proporcione mĆ”s Datos de contacto de los que son razonablemente necesarios para participar en esa actividad. Utilizamos la informaciĆ³n que recopilamos en funciĆ³n de los servicios solicitados por el niƱo.

TambiĆ©n podemos usar la informaciĆ³n de contacto de los padres para comunicarnos con ellos sobre las actividades de sus hijos en los Servicios. Los padres pueden revisar la informaciĆ³n que hemos recopilado de su hijo, negarse a permitirnos recopilar mĆ”s informaciĆ³n de su hijo y solicitar que cualquier informaciĆ³n que hayamos recopilado se elimine de nuestros registros.

Para revisar, actualizar o eliminar la informaciĆ³n de su hijo, por favorContĆ”ctenos.  Para proteger a su hijo, podemos pedirle que nos proporcione una prueba de su identidad. Podemos negarle el acceso si creemos que hay alguna duda sobre su identidad. Tenga en cuenta que cierta informaciĆ³n no se puede eliminar debido a otras obligaciones legales.

 

Solo utilizaremos su informaciĆ³n personal para los fines establecidos en esta PolĆ­tica de privacidad si:

  • El uso de su InformaciĆ³n personal es necesario para realizar un contrato o tomar medidas para celebrar un contrato con usted (por ejemplo, para proporcionarle los Servicios o para brindarle nuestro servicio de atenciĆ³n al cliente o tĆ©cnico)

  • Es necesario que usemos su informaciĆ³n personal para cumplir con una obligaciĆ³n legal o reglamentaria relevante

  • Es necesario que utilicemos su InformaciĆ³n personal para nuestros intereses legĆ­timos como empresa, siempre que dicho uso sea en todo momento proporcionado y respetuoso de sus derechos de privacidad.

 

Si vives en la UE, puedes:

  • Solicitar recibir confirmaciĆ³n de si se estĆ” procesando o no informaciĆ³n personal sobre usted y acceder a la informaciĆ³n personal que almacenamos sobre usted, asĆ­ como a cierta informaciĆ³n adicional.

  • Solicitud para recibir informaciĆ³n personal que nos proporciona voluntariamente directamente en un formato estructurado, de uso comĆŗn y legible por mĆ”quina

  • Solicitar la rectificaciĆ³n de su InformaciĆ³n Personal bajo nuestro control

  • Solicitar el borrado de su informaciĆ³n personal

  • Oponerse al procesamiento de datos personales por nuestra parte

  • Solicitar la restricciĆ³n del procesamiento de su informaciĆ³n personal por nuestra parte

  • Presentar una queja ante una autoridad de control

 

Sin embargo, tenga en cuenta que estos derechos no son absolutos y pueden estar sujetos a nuestros propios intereses legĆ­timos o requisitos reglamentarios. Si tiene preguntas generales sobre la informaciĆ³n personal que recopilamos y cĆ³mo la usamos, comunĆ­quese con nosotros como se indica a continuaciĆ³n.

En relaciĆ³n con la prestaciĆ³n de los Servicios a nuestros usuarios, podemos transferir informaciĆ³n a entidades afiliadas u otros terceros mĆ”s allĆ” de las fronteras de su paĆ­s o jurisdicciĆ³n, a otros paĆ­ses o jurisdicciones de todo el mundo. Al utilizar los Servicios, acepta la transferencia de su informaciĆ³n fuera del EEE.

Si se encuentra en el EEE, su informaciĆ³n personal solo puede transferirse a ubicaciones fuera del EEE si estamos satisfechos de que existe un nivel de protecciĆ³n adecuado o comparable para proteger la informaciĆ³n personal. Tomaremos las medidas razonables para garantizar que tengamos acuerdos contractuales apropiados con nuestros terceros para garantizar que existan las garantĆ­as adecuadas para minimizar los riesgos de uso ilegal, alteraciĆ³n, eliminaciĆ³n, pĆ©rdida o robo de su InformaciĆ³n personal, y que tal los terceros actĆŗan en todo momento de conformidad con las leyes aplicables.

Derechos de la CCPA en relaciĆ³n con su informaciĆ³n

Si usted es un residente de California que utiliza los Servicios, la Ley de Privacidad del Consumidor de California ("CCPA") puede otorgarle el derecho a solicitar el acceso y la eliminaciĆ³n de su informaciĆ³n.

Para ejercer su derecho a acceder y eliminar su informaciĆ³n, contĆ”ctenos como se establece a continuaciĆ³n.

Los usuarios de los Servicios que sean residentes de California y menores de 18 aƱos pueden solicitar y obtener la eliminaciĆ³n de cualquier contenido que hayan publicado enviĆ”ndonos un correo electrĆ³nico a la direcciĆ³n que se indica a continuaciĆ³n en "Contactamos".  La solicitud debe incluir las palabras "Solicitud de eliminaciĆ³n de California" en su correo electrĆ³nico. Cualquier solicitud debe proporcionar una descripciĆ³n del contenido que desea eliminar e informaciĆ³n razonablemente suficiente para permitirnos ubicar ese contenido. Rechazamos todas las solicitudes de eliminaciĆ³n de California que no estĆ”n marcadas o enviadas correctamente, y es posible que no podamos responder si no proporciona la informaciĆ³n adecuada. Tenga en cuenta que su solicitud no garantiza la eliminaciĆ³n total o completa del contenido afectado. Por ejemplo, los materiales que ha publicado pueden volver a ser publicados por otro usuario o por un tercero.


Cambios o actualizaciones a la PolĆ­tica de Privacidad

Podemos revisar esta PolĆ­tica de privacidad de vez en cuando, a nuestro exclusivo criterio, y la versiĆ³n mĆ”s reciente siempre se publicarĆ” en nuestro sitio web (como se indica en la secciĆ³n "ƚltima revisiĆ³n"). Lo alentamos a que revise periĆ³dicamente esta PolĆ­tica de privacidad para ver si hay cambios. Si hay cambios materiales, publicaremos un aviso en nuestro sitio web anunciando esos cambios, y su consentimiento para dichas modificaciones a la PolĆ­tica de privacidad y su aceptaciĆ³n de estar sujeto a los tĆ©rminos de dichas modificaciones.


ContƔctenos

Si tiene preguntas generales sobre los Servicios o la informaciĆ³n que recopilamos sobre usted, o cĆ³mo la usamos, contĆ”ctenos a travĆ©s del formulario de contacto en la pĆ”gina de inicio:

Apellido :

DIRECCIƓN :

Correo electrĆ³nico :

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